Låta restauranger bygga beställnings­menyn som deras kunder ser

I Baemingo skapas produkterna en gång, i produkt­katalogen (PIM). Men en lista med produkter är ingen meny. En restaurang behöver bestämma hur produkterna grupperas och visas för dem som beställer: i beställnings­appen, i en självservicekiosk eller i kassan.

En layout är det beslutet: hur personal eller kunder upplever menyn när de lägger en beställning. I ett användbarhets­test beskrev användarna i vilken ordning de förväntade sig att arbeta:

1. Skapa produkternaNamn, pris, bild, beskrivning och ingredienser, i produkt­katalogen.
2. Skapa en layoutDet vill säga menyn: kategorierna och produkterna som kunden ser, och hur de ser ut.

Layout­byggaren behövde alltså utgå från produkter som redan finns, och få menybygget att kännas som att ordna, inte som att fylla i formulär.

Att bygga menyer var något av det svåraste för nya restauranger. Jag designade en första version av menybyggaren, testade den med användare och förbättrade den utifrån det vi lärde oss.

Det här testade vi

1. Är det lätt att förstå vad man ska göra, och hur?Skapa den första layouten: skriv ett namn och skapa den.
2. Är det lätt att förstå menylayout som begrepp?Att en layout är hur menyn ser ut för dem som beställer, skild från själva produkterna.

Det här lärde vi oss

1. Produkterna först, sedan menynAnvändarna ville först skapa sina produkter och sedan skapa layouten: menyn.
2. Dra och släpp fungeradeFormatet, med kategorier och produkter som sorteras med dra och släpp, höll även när menyn växte.
3. Hjälp med färgerAnvändarna bad om rekommenderade färgpaletter i stället för att skriva in hexkoder.

Resten av det här caset visar version 2, förbättrad utifrån det vi lärde oss.

En ny layout behöver tre saker: ett namn, en försäljnings­kanal och en meny. Listan med försäljnings­kanaler visar bara de kanaler som företaget har aktiverat, och väljer man kassan (POS) kommer man till POS-layouten. Befintliga layouter listas bredvid formuläret, så att de är lätta att hitta och ändra senare. Klicka på en skärm för att förstora den.

Byggaren visar menyn i två mobilförhandsvisningar: menyns start med kategorierna, och den kategori som är öppen med sina produkter. Paneler för att lägga till och redigera öppnas till höger, så att förhandsvisningen alltid syns.

Idéer som jag noterade till produktbackloggen, utöver den här designen:

1. SynlighetsinställningarVisa en kategori eller produkt bara för en viss serveringstyp eller tid på dagen, till exempel lunch.
2. FärgpaletterVälja från en palett eller en rekommenderad färgkombination i stället för att skriva en hexkod.
3. UnderkategorierStöds inte i den här designen, och en öppen fråga till nästa omgång.
4. Varumärkesanpassning av appenEn plats för att ställa in startsidan och generell varumärkesprofil, som logotyp och standardfärger.