Produktvision · UX/UI-design · TRR · Ensam designer i produktteamet, 2022–2024
Från omställning till rätt ny sysselsättning: allt i Sök jobb designat mot en vision
Från 2022 till 2024 var jag den enda designern i produktutvecklingsteamet som ansvarade för Sök jobb, den del av TRR som hjälper människor att hitta ett nytt jobb. Jag tog fram produktvisionen, från omställning till rätt ny sysselsättning, och ledde designen mot den, en del i taget. Matchningsprofilen är grunden: det man fyller i där avgör vilka jobbannonser man matchas mot, och vilka kandidater TRR:s rådgivare kan föreslå för arbetsgivare. Runt den designade jag samlingssidan med guider och verktyg, de matchade jobbannonserna, tydligare annonser med nya filter, AI-stöd som gör det enklare att söka jobb och verktyget som rådgivarna använder för att hitta kandidater. Det här caset visar hur delarna hänger ihop. Varje del har ett eget case.
- Min roll
- Ensam designer: tog fram produktvisionen och ledde designen mot den
- År
- 2022–2024
- Användare
- Människor i omställning, och TRR:s rådgivare
- Företag
- TRR
- Område
- Sök jobb: guider, verktyg, matchning, jobbannonser och AI-stöd
- Plattform
- Webb, dator och mobil
- Verktyg
- Figma
Kortversionen
Problemet
Delarna var beroende av varandra. Stödet var svårt att hitta, få hade en matchningsprofil, annonserna var svåra att använda och rådgivarna hade svårt att hitta kandidater.
Det här gjorde jag
Som enda designer i teamet designade jag varje del från research till utvecklingsklar design, byggd på samma matchningsprofil och samma mönster.
Det här förändrades
Andelen användare med matchningsprofil ökade från 30 till 50 procent, och med mer aktuella profiler fick jobbsökande och arbetsgivare bättre chans att hitta varandra.
Problemet
Att hjälpa någon till ett nytt jobb på TRR är en kedja: hitta stödet, beskriva vad man söker, hitta rätt annonser, söka jobbet på ett bra sätt, eller bli föreslagen för en arbetsgivare av en rådgivare. När en länk är svag kommer färre till en intervju.
Stöd som förblev dolt
Varje typ av stöd hade en egen ingång i navigeringen, så användarna kunde inte se vilken hjälp de kunde få.
Få hade en matchningsprofil
Många visste inte att matchningsprofilen fanns eller tyckte att kriterierna var svåra, och profilerna uppdaterades sällan. Matchningen blev därför sämre.
Svårt att hitta, läsa och söka
Jobbannonserna var en tät lista, annonserna långa textblock och det krävdes mycket arbete för att söka jobbet på ett bra sätt. Rådgivarna behövde i sin tur expertkunskap för att hitta kandidater.
Målet
Att fler i omställning kommer till en första intervju, oavsett om de hittar jobbet själva eller om en rådgivare föreslår dem för en arbetsgivare.
Hur delarna hänger ihop
Samlingssidan är vägen in. Matchningsprofilen ligger i mitten: det man fyller i där används av två sidor, jobbsökarens egen sökning och rådgivarna som föreslår kandidater för arbetsgivare. Filterstandarden ligger under båda.
Jobbsökande
Rådgivare och arbetsgivare
Varje ruta länkar till caset där den delen berättas i sin helhet.
Min roll: att designa visionen, och vägen dit
Att designa visionen
Jag tog fram produktvisionen för teamet: från omställning till rätt ny sysselsättning, för varje person som TRR hjälper. Visionen satte riktningen, och varje del i det här caset designades som ett steg mot den och lanserades en i taget.
Visionen
Från omställning till rätt ny sysselsättning, för varje person som TRR hjälper.
Enda designern i teamet
Från 2022 till 2024 var jag den enda designern i produktutvecklingsteamet som ansvarade för Sök jobb, och arbetade med produktägaren och utvecklarna. Jag ledde designen och gjorde arbetet själv: research, koncept, prototyper, användartester och utvecklingsklar design, och jag stöttade utvecklarna medan de byggde.
En metod för varje del
A/B-tester för samlingssidan. Intervjuer, enkäter och beteendedata för matchningsprofilen. Prototyptester med rådgivare för kandidatsökningen. Designsprintar med hela teamet för AI-tjänsterna, och användbarhetstester av hela flödet för jobbannonserna.
Tillsammans med andra designers
Två saker sträckte sig utanför teamet. Filtret designade jag tillsammans med designers från andra produktteam, så att det kunde bli en standard i TRR:s tjänster. Samlingssidan stämde jag av med designerna för de andra områdena, så att alla samlingssidor fungerar som en helhet.
Delarna
Varje del löste sitt eget problem, och varje del har ett eget case. Här är vad varje del gjorde, och vad den ledde till.
Det som håller ihop helheten
En profil som används överallt
Det man fyller i en gång i matchningsprofilen avgör de matchade jobben, förslagen i sökfältet, vad AI:n jämför cv:t med och om rådgivarna kan hitta en.
Ett sätt att filtrera
Jobbsökande och rådgivare smalnar av med samma filterkomponent från TRR:s designsystem, så mönstret lärs in en gång.
En riktning
Varje del pekar åt samma håll: fler i omställning i kontakt med arbetsgivare, och vidare till en första intervju.
Resultaten
Resultaten hör till varje del och berättas i sin helhet i varje case.
Samlingssidan Sök jobb
I A/B-tester hittade användarna användbar hjälp lättare och förstod bättre hur stödet hängde ihop.
Matchningsprofilen
Andelen användare med matchningsprofil ökade från 30 till 50 procent, och andelen kompletta profiler från 80 till 93 procent. Fler jobb matchades när matchningen breddades till närliggande matchningar.
Jobbannonser, filter och AI-stöd
Korten, filtren, de tydligare annonserna och båda AI-tjänsterna lanserades stegvis, och hela flödet testades med användare.
Matcha kandidater
Rådgivarna bekräftade alla tre hypoteserna: börja brett, välj på avstånd och tillräckligt med information på varje rad för att kunna välja. Testet visade också vad som skulle tas bort innan något byggdes.
Filterstandarden
En dokumenterad komponent i TRR:s designsystem i stället för många lokala versioner.
Det jag tar med mig
Den största effekten kommer sällan från en enskild funktion. På TRR kom den från att förbättra hela kedjan, från att hitta stödet till intervjun man hoppas få.
Att arbeta med hela området gjorde att varje del kunde bygga på de andra. Jobbannonserna och kandidatsökningen använder båda det man fyller i i matchningsprofilen, och samma filter.