Lead user-centred discovery and needs analysis across six parallel product initiatives, helping teams identify the right problems and translate user insights into product opportunities and design direction.

Established a shared approach to continuous user involvement, including research practices, participant recruitment and AI-supported research workflows. Strengthened how customer insight informs product priorities and investment decisions across teams. View case →

Sole designer in a cross-functional team redesigning a digital vehicle marketplace to help users navigate complex information, compare alternatives and make confident decisions.

Redesigned the information architecture, search, filtering and comparison journeys. Took the design from early wireframes through user testing to high-fidelity UI, and built a scalable Figma design system with WCAG accessibility integrated into its components. View case →

Led UX discovery and service design for a future parcel-sending experience, exploring how customer needs could be met through new service concepts and operational capabilities.

Mapped customer journeys and the wider service ecosystem, developed and tested concepts with users, and evaluated alternatives against technical readiness, operational feasibility, scalability and cost. View case →

Led the end-to-end redesign of a complex time and payroll reporting service for the construction industry.

Mapped the needs and journeys of multiple user groups alongside legacy systems, collective agreements and regulatory requirements. Translated complexity into clearer reporting flows, validated designs through user testing and delivered development-ready Figma UI supported by a WCAG-based design system. View case →

Led and worked hands-on with UX/UI design for digital services supporting career transition, job matching and skills development.

For a new employer-facing candidate service, led the design process and coordinated other designers while remaining actively involved in research, concept development and interaction design. Took the service from early user interviews and problem framing through ideation, concept testing and a validated design direction to development-ready UI.

Worked closely with product owners, developers and other stakeholders across agile product teams. Facilitated workshops and design sprints, coordinated UX across services and contributed to the evolution of TRR’s shared design system, with accessibility integrated into the design process. View case →

Combined product management and hands-on UX/UI design across a restaurant platform, POS and back-office products.

Owned and drove the product roadmap across four development teams, balancing growth opportunities, operational stability and UX improvements. Worked across product discovery, prioritisation and delivery while designing key parts of the experience myself.

Designed and tested back-office workflows, self-service onboarding and a menu builder, from user needs and interaction flows to high-fidelity UI and development-ready design. View case →

Helped shape an early-stage recruitment concept into a native mobile experience for iOS and Android, serving both job seekers and employers.

Defined key user journeys and interaction flows, designed the UX/UI in Figma and established reusable interaction patterns and a design system to support consistent product development. View case →

Taught approximately 80 UX students at Stockholm School of Technology how to work across the full product development lifecycle.

Connected product strategy and problem framing with practical design work, including design sprints, prototyping, hypothesis validation and collaboration with developer students in agile teams.

Led product discovery, strategy, roadmap and development of a white-label ordering and loyalty app for iOS and Android, used by 30 restaurant brands.

Led a cross-functional team of designers and developers, with overall responsibility for the product experience. Combined customer insight, business needs and technical possibilities to shape product priorities, guide design decisions and develop a consistent ordering and loyalty experience.

Led and developed the design team as UX/UI designers transitioned into broader Product Designer roles.

Strengthened design ownership across product discovery, problem framing, backlog management and development-ready design. Introduced and supported shared practices for design critique, collaboration, skills development and recruitment. View case →

Led customer insight initiatives for a major streaming service, combining NPS, surveys, customer support data and qualitative interviews.

Translated customer behaviours and feedback into actionable insights and recommendations for product development, UX and business strategy.

Leder användarcentrerad discovery och behovsanalys i sex parallella produktinitiativ och hjälper team att identifiera rätt problem och omsätta användarinsikter i produktmöjligheter och designriktning.

Har etablerat ett gemensamt arbetssätt för kontinuerlig användarinvolvering, med researchmetoder, rekrytering av deltagare och AI-stödda researchflöden. Har stärkt hur kundinsikter styr produktprioriteringar och investeringsbeslut mellan team. Se case →

Ensam designer i ett tvärfunktionellt team som designade om en digital fordonsmarknadsplats, för att hjälpa användare att navigera i komplex information, jämföra alternativ och fatta trygga beslut.

Designade om informationsarkitekturen och resorna för sök, filtrering och jämförelse. Tog designen från tidiga wireframes via användartester till detaljerad UI-design, och byggde ett skalbart designsystem i Figma med tillgänglighet enligt WCAG inbyggd i komponenterna. Se case →

Ledde UX-discovery och tjänstedesign för en framtida upplevelse för att skicka paket, och utforskade hur kundbehov kan mötas genom nya tjänstekoncept och operativa förmågor.

Kartlade kundresor och det bredare tjänsteekosystemet, tog fram och testade koncept med användare, och värderade alternativen utifrån teknisk mognad, operativ genomförbarhet, skalbarhet och kostnad. Se case →

Ledde hela omdesignen av en komplex tjänst för tid- och lönerapportering i byggbranschen.

Kartlade behoven och resorna för flera användargrupper tillsammans med äldre system, kollektivavtal och regelverk. Omsatte komplexiteten i tydligare rapporteringsflöden, validerade designen genom användartester och levererade utvecklingsklart UI i Figma, med stöd av ett WCAG-baserat designsystem. Se case →

Ledde och arbetade hands-on med UX/UI-design för digitala tjänster inom karriäromställning, jobbmatchning och kompetensutveckling.

För en ny kandidattjänst riktad till arbetsgivare ledde jag designprocessen och samordnade andra designers, samtidigt som jag själv arbetade aktivt med research, konceptutveckling och interaktionsdesign. Tog tjänsten från tidiga användarintervjuer och problemformulering, via idégenerering, koncepttester och en validerad designriktning, till utvecklingsklart UI.

Arbetade nära produktägare, utvecklare och andra intressenter i agila produktteam. Faciliterade workshops och designsprintar, samordnade UX mellan tjänster och bidrog till utvecklingen av TRR:s gemensamma designsystem, med tillgänglighet integrerad i designprocessen. Se case →

Kombinerade produktledning med hands-on UX/UI-design för en restaurangplattform, kassasystem och back office-produkter.

Ägde och drev produktroadmapen för fyra utvecklingsteam, i balans mellan tillväxtmöjligheter, driftstabilitet och UX-förbättringar. Arbetade med product discovery, prioritering och leverans, och designade samtidigt själv centrala delar av upplevelsen.

Designade och testade arbetsflöden i back office, självservice-onboarding och en menybyggare, från användarbehov och interaktionsflöden till detaljerad UI-design och utvecklingsklar design. Se case →

Hjälpte till att forma ett tidigt rekryteringskoncept till en native mobilupplevelse för iOS och Android, för både jobbsökande och arbetsgivare.

Definierade de viktigaste användarresorna och interaktionsflödena, designade UX/UI i Figma och etablerade återanvändbara interaktionsmönster och ett designsystem för en enhetlig produktutveckling. Se case →

Undervisade cirka 80 UX-studenter på Stockholms Tekniska Institut i hur man arbetar genom hela produktutvecklingscykeln.

Kopplade ihop produktstrategi och problemformulering med praktiskt designarbete, med designsprintar, prototyper, hypotesvalidering och samarbete med utvecklarstudenter i agila team.

Ledde product discovery, strategi, roadmap och utveckling av en white label-app för beställning och lojalitet för iOS och Android, som användes av 30 restaurangvarumärken.

Ledde ett tvärfunktionellt team av designers och utvecklare, med övergripande ansvar för produktupplevelsen. Kombinerade kundinsikt, affärsbehov och tekniska möjligheter för att forma produktprioriteringar, vägleda designbeslut och utveckla en enhetlig upplevelse för beställning och lojalitet.

Ledde och utvecklade designteamet när UX/UI-designerna gick över till bredare roller som produktdesigners.

Stärkte designernas ägarskap över product discovery, problemformulering, backloghantering och utvecklingsklar design. Införde och stöttade gemensamma arbetssätt för designkritik, samarbete, kompetensutveckling och rekrytering. Se case →

Ledde kundinsiktsarbetet för en stor streamingtjänst och kombinerade NPS, enkäter, kundtjänstdata och kvalitativa intervjuer.

Omsatte kundbeteenden och återkoppling till handlingsbara insikter och rekommendationer för produktutveckling, UX och affärsstrategi.