Leading discovery and needs analysis across five product initiatives, helping teams better understand their customers and users, find the right problems to focus on and turn insights into product opportunities.

Introduced shared ways of working with continuous user involvement, from research practices and participant recruitment to AI-supported research workflows. Help teams use what they learn to guide priorities and investment decisions. View case →

Worked as the sole designer in a cross-functional team redesigning a digital vehicle marketplace, making it easier for people to explore complex information, compare options and make confident decisions.

Reshaped information architecture, search, filtering and comparison journeys. Took ideas from wireframes through user testing to high-fidelity UI, and built a reusable Figma design system with WCAG accessibility in its components. View case →

Led discovery and service design for a future parcel-sending experience, exploring what customers need and how new services could work in practice using AI and image recognition to identify parcels.

Mapped journeys and the wider service ecosystem, developed and tested ideas with users, then weighed the concepts against feasibility, scalability and cost with technical and operational colleagues, and recommended a direction for the next step. View case →

Redesigned a complex time and payroll reporting service for the construction industry. Worked with different user groups to understand their needs alongside legacy systems, collective agreements and regulatory requirements.

Turned this complexity into clearer reporting journeys, tested designs with users and delivered development-ready UI in Figma supported by a WCAG-based design system. View case →

Led and worked hands-on with UX/UI design for services supporting career transitions, job matching and skills development.

For a new employer-facing candidate service, coordinated the work of two designers while staying hands-on throughout: listening to users, framing problems, exploring and testing concepts, and turning a validated direction into development-ready UI.

Worked closely with product owners, developers and stakeholders across agile teams. Facilitated workshops and design sprints, helped connect UX work across services and contributed to TRR’s shared, accessible design system. View case →

Owned both the product and the design of key flows across a restaurant platform, POS and back-office products, so priorities and experience were decided together.

Brought priorities from four development teams into a shared roadmap, balancing new opportunities, operational needs and UX improvements. Worked across discovery, prioritisation and delivery, leading the work of two consultant product designers while designing key flows myself, including onboarding, menu building and back-office tools. View case →

Helped turn an early recruitment idea into an iOS and Android experience for job seekers and employers. Shaped user journeys and interaction flows, designed the UX/UI in Figma and established reusable patterns to support ongoing development. View case →

Taught around 80 UX students at Stockholm School of Technology how product strategy and practical design come together.

Covered problem framing, design sprints, prototyping, hypothesis testing and working with developer students in agile teams.

Led discovery, product direction, roadmap and development of a white-label ordering and loyalty app for iOS and Android, used by 30 restaurant brands.

Stayed close to the design work as well as the product, in a cross-functional team of designers and developers, bringing together customer insights, business needs and technical possibilities to shape one consistent experience across brands.

Line manager for three product designers, supporting them as they grew from UX/UI roles into broader product design roles. Created space for designers to get involved earlier in discovery, problem framing and product decisions.

Introduced shared ways of working around critique, collaboration, skills development and recruitment, while helping strengthen the design system. View case →

Led customer insight work for a major streaming service, bringing together NPS, surveys, support data and qualitative interviews to understand customer behaviour and needs.

Turned what we learned into recommendations for product development, UX and business strategy.

Leder discovery och behovsanalys i fem produktinitiativ och hjälper team att bättre förstå sina kunder och användare, hitta rätt problem att fokusera på och omsätta insikter i produktmöjligheter.

Har infört gemensamma arbetssätt med kontinuerlig användarinvolvering, från researchmetoder och rekrytering av deltagare till AI-stödda researchflöden. Hjälper team att använda det de lär sig när de prioriterar och fattar investeringsbeslut. Se case →

Arbetade som ensam designer i ett tvärfunktionellt team som designade om en digital fordonsmarknadsplats, så att det blev enklare att utforska komplex information, jämföra alternativ och fatta trygga beslut.

Formade om informationsarkitektur, sök, filtrering och jämförelseresor. Tog idéer från wireframes via användartester till detaljerad UI-design och byggde ett återanvändbart designsystem i Figma med tillgänglighet enligt WCAG i komponenterna. Se case →

Ledde discovery och tjänstedesign för en framtida upplevelse för att skicka paket, och utforskade vad kunderna behöver och hur nya tjänster kan fungera i praktiken med AI och bildigenkänning för att identifiera paket.

Kartlade kundresor och det bredare tjänsteekosystemet, tog fram och testade idéer med användare, vägde sedan koncepten mot genomförbarhet, skalbarhet och kostnad tillsammans med kollegor inom teknik och drift, och rekommenderade en riktning för nästa steg. Se case →

Designade om en komplex tjänst för tid- och lönerapportering i byggbranschen. Arbetade med olika användargrupper för att förstå deras behov tillsammans med äldre system, kollektivavtal och regelverk.

Omsatte komplexiteten i tydligare rapporteringsflöden, testade designen med användare och levererade utvecklingsklart UI i Figma med stöd av ett WCAG-baserat designsystem. Se case →

Ledde och arbetade hands-on med UX/UI-design för tjänster inom karriäromställning, jobbmatchning och kompetensutveckling.

För en ny kandidattjänst riktad till arbetsgivare samordnade jag arbetet för två designers och var samtidigt hands-on hela vägen: lyssnade på användare, formulerade problem, utforskade och testade koncept och omsatte en validerad riktning i utvecklingsklart UI.

Arbetade nära produktägare, utvecklare och intressenter i agila team. Faciliterade workshops och designsprintar, hjälpte till att koppla ihop UX-arbetet mellan tjänster och bidrog till TRR:s gemensamma, tillgängliga designsystem. Se case →

Ansvarade för både produkten och designen av centrala flöden i en restaurangplattform, kassasystem och back office-produkter, så att prioriteringar och upplevelse bestämdes tillsammans.

Samlade prioriteringarna från fyra utvecklingsteam i en gemensam roadmap, i balans mellan nya möjligheter, verksamhetens behov och UX-förbättringar. Arbetade med discovery, prioritering och leverans, ledde arbetet för två konsulterande produktdesigners och designade samtidigt själv centrala flöden, bland annat onboarding, menybyggare och verktyg i back office. Se case →

Hjälpte till att omsätta en tidig rekryteringsidé i en upplevelse för iOS och Android för jobbsökande och arbetsgivare. Formade användarresor och interaktionsflöden, designade UX/UI i Figma och etablerade återanvändbara mönster för den fortsatta utvecklingen. Se case →

Undervisade cirka 80 UX-studenter på Stockholms Tekniska Institut i hur produktstrategi och praktisk design hänger ihop.

Gick igenom problemformulering, designsprintar, prototyper, hypotestestning och samarbete med utvecklarstudenter i agila team.

Ledde discovery, produktriktning, roadmap och utveckling av en white label-app för beställning och lojalitet för iOS och Android, som användes av 30 restaurangvarumärken.

Var nära designarbetet och inte bara produkten, i ett tvärfunktionellt team av designers och utvecklare, där vi vägde samman kundinsikter, affärsbehov och tekniska möjligheter till en enhetlig upplevelse för alla varumärken.

Chef för tre produktdesigners, och stöttade dem när de växte från UX/UI-roller till bredare roller som produktdesigners. Skapade utrymme för designerna att vara med tidigare i discovery, problemformulering och produktbeslut.

Införde gemensamma arbetssätt för designkritik, samarbete, kompetensutveckling och rekrytering, och hjälpte till att stärka designsystemet. Se case →

Ledde kundinsiktsarbetet för en stor streamingtjänst och vägde samman NPS, enkäter, kundtjänstdata och kvalitativa intervjuer för att förstå kundernas beteenden och behov.

Omsatte det vi lärde oss i rekommendationer för produktutveckling, UX och affärsstrategi.